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市人社局推出優化窗口單位服務各項舉措
發布時間:2019-08-04 07:23 來源:石家莊新聞網 【字體: 打印
 
近日,市民郭先生通過支付寶掃碼領取了電子社保卡,領取后發現不但能辦理社保卡掛失、解掛,密碼修改與重置等業務,還可以查詢養老保險、醫療保險。“以前辦理各項社保卡業務,都必須到社保卡服務網點,人多,特別耽誤時間。如今一部手機在支付寶城市服務里就可以辦理很多社保卡業務,隨時隨地辦理,特別方便。”郭先生享受到的便利得益于市人社局推出的優化窗口單位服務各項舉措。
今年3月起,市社保卡服務中心嚴格落實市委、市政府關于延時錯時工作制的有關要求,延時錯時為群眾提供正常工作時間完全相同的服務,避免持卡群眾“請假辦理、扎推辦理”的情況繼續發生。截至目前,延時錯時工作期間共為近兩千人次辦理了各項社保卡業務,職責范圍內業務全部實現一站式辦理,職責范圍外的業務均“一次性告知”,避免群眾辦理業務時往復奔波。同時持卡群眾還可以關注微信公眾號、支付寶生活號、今日頭條號“石家莊社會保障卡”隨時了解辦理各項業務的渠道、流程和所需要提供的材料。
市社保卡中心作為人社局窗口服務單位,努力踐行“讓信息多跑路,讓群眾少跑腿的”服務理念,從今年3月起,市人社局開始大力推進電子社保卡工作。電子社保卡以實體社保卡為基礎,與實體社保卡是一一對應、唯一映射,狀態相同,功能相通。在手機支付寶端辦理電子社保卡各項業務后,實體社保卡同步更新,不必再前往社保卡服務網點辦理。
今年6月,市人社局全面開展為民服務解難題以來,市社保卡中心又積極和工商銀行石家莊分行密切配合,在效能革命、民生提速的基礎上,繼續推進工商銀行社保卡服務網點建設,進一步方便持卡群眾就近辦理社保卡補(換)卡,掛失、解掛,密碼修改與重置等業務。且不論社保卡所屬銀行是否為工商銀行均可到工行社保卡服務網點辦理社保卡業務。目前,工行共在全市范圍內建設社保卡服務網點29家,其中市區16家、縣域13家,累計為超過五千人次的社保卡持卡人辦理了各類社保卡業務,為近兩千人次辦理了社保卡補(換)卡業務,補換卡業務全部實現了社保卡社保功能和金融功能的一站式辦理。
據了解,目前我市(含河北省本級)社保卡持卡人可以通過支付寶、微信、中國銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、中國農業銀行、交通銀行、郵政儲蓄銀行八個渠道的手機APP申請石家莊的電子社保卡。截至目前,我市共簽發電子社保卡25萬張。目前在支付寶端簽發成功之后可以免密辦理社保卡掛失、解掛,密碼修改與重置,通訊信息修改等業務,還可以實現免密查詢包括個人社會保險權益信息在內的共60余項人社業務信息。其他渠道業務辦理和查詢功能也將陸續上線,對于持卡群眾最關心的醫保支付結算功能,預計8月通過支付寶端電子社保卡會在我市試點藥店測試上線。
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